JUESAR S.A.S.
- Principios Generales y Postulados.
¿Quién es el responsable de proteger tus datos? Según la legislación colombiana, el
responsable del tratamiento de tus datos en este sitio web y demás aplicaciones móviles,
email, textos u otros mensajes electrónicos es JUESAR S.A.S. sociedad legalmente
constituida, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C. e identificada con NIT. 900030380-7,
en adelante “LA EMPRESA. Adopta la presente política: - Normativa.
- 15 constitución Política de Colombia.
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1074 de 2015, Título V de la Circular Única de la Superintendencia de
Industria y Comercio. - Ley 1266 de 2008 adicionada y modificada por la Ley 2157 de 2021.
- Decreto 090 del 2018.
- Circular externa 006 de 2022.
- Ley 2300 de 2023.
Qué datos recogemos sobre ti: Nuestra Compañía tiene como compromiso fundamental
garantizar la protección de la privacidad de los datos que nos suministras a través de la página
web y demás aplicaciones móviles que JUESAR S.A.S promueve, emails, textos, u otros
mensajes electrónicos entre tú y nuestra web. Para registrarte en nuestra página web, deberás
suministrar información personal la cual puede incluir datos como tu nombre completo, fecha
de nacimiento, ocupación, email, teléfono, dirección para envío de correspondencia, así como
también información relacionada con tu tarjeta de crédito, ciudad y país de residencia,
detalles de tu pedido, acerca de tu conexión a internet, del equipo que usas para acceder a la
web y registros de uso. Esta política de privacidad no aplica para la información recogida por
cualquier otra web o aplicación móvil operada por terceros, incluyendo cualquier aplicación
o contenido (publicidad) que esté enlazado o accesible desde nuestra web.
- Definiciones.
En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 “Ley de protección de datos personales” y el
Decreto 1377 de 2013, informamos que somos responsables de la administración de dichos
datos. Según nuestras políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través
de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales. Esto se logra mediante el
uso de medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados evitando el acceso
indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden garantizamos la
confidencialidad de los datos suministrados por los usuarios.
Para la presente política se tendrán en cuenta los parámetros establecidos en las normas antes
mencionadas, las condiciones generales para la protección de datos y las definiciones de los
conceptos básicos en materia de habeas data, que podrán ser consultadas dando clic en el
presente www.juesar.com - Datos Sensibles.
Los datos sensibles están definidos en la norma (podrá consultar su definición dando clic en
el siguiente www.juesar,com
LA EMPRESA podrá hacer uso y tratamiento de estos datos cuando: - El Titular haya dado su autorización explícita (anterior y escrita) para dicho
tratamiento. - El tratamiento sea necesario para salvaguardar los derechos fundamentales del titular
y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los
representantes legales deberán otorgar su autorización. - El tratamiento sea efectuado por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier
otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o
sindical. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la
autorización del titular. - El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio
o defensa de un derecho dentro de un proceso judicial. - El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este
evento, LA EMPRESA deberá adoptar las medidas necesarias para suprimir de la
base de datos la identidad de Los Titulares. - Finalidades del Tratamiento de Datos Personales – Bases de Datos de LA
EMPRESA.
FINALIDADES GENERALES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
- Desarrollo del objeto social, cumplimiento de disposiciones legales y obligaciones
contractuales. - Cumplimiento de órdenes y requerimientos de autoridades estatales y particulares.
- Cumplimiento y determinación de políticas empresariales.
- Verificación de identidad y ubicación.
- Gestiones legales, administrativas, contables o judiciales.
- Desarrollo de actividades de responsabilidad social, bienestar o generación de
beneficios. - Comunicación y contacto para el envío de información, publicidad o notificaciones
legales a los titulares de la información mediante correo electrónico, WhatsApp, redes
sociales, medio físico, entre otros. - Consultas y reportes a entidades públicas o particulares, o ante las centrales de
riesgos. - Actividades de control interno y auditorías.
- Vigilancia, monitoreo, control y seguridad de los establecimientos, plantas, oficinas,
instalaciones, bienes y de las personas que los utilizan. - Compartir información con aliados estratégicos para darle gestión a la necesidad del
titular. - Consulta para prevención y control de LA/FT/
- Realizar la transmisión o transferencia de datos personales a entidades privadas
nacionales y/o internacionales.
FINALIDADES ESPECIFICAS:
Proveedores / contratistas/ aliados: - Cumplimiento de la normatividad vigente o de órdenes expedidas por las autoridades
competentes (en materia contable y financiera). - Verificación, consulta, comparación y evaluación de la información con fines de
selección para nuevas relaciones contractuales, adquirir bienes o servicios y
determinar niveles de calidad en productos o servicios prestados. - Verificación de la competencia técnica, profesional, personal y de aspectos de salud
ocupacional de los dependientes del proveedor, contratista o de sus subcontratistas. - Generación de certificaciones sobre el titular de la información y la relación
contractual sostenida. - Realización de todas las actividades relativas al manejo de la relación contractual con
colaboradores, contratistas o proveedores que LA EMPRESA pueda tener, que
deban tener conocimiento de los datos para la adecuada prestación de los servicios. - Transmisión de los datos contenidos en esta base de datos a un tercero a menos cuando
resulte necesario para el adecuado cumplimiento de las finalidades enunciadas. - LA EMPRESA podrá realizar análisis estadísticos, históricos y de mercadeo, con
base a los datos personales tratados, en tal caso podrá entregar los resultados a
terceros en calidad de encargados.
Gestión del Talento Humano y Relaciones Laborales:
La finalidad del tratamiento de los datos suministrados por los interesados en las vacantes de
la Empresa y la información personal obtenida del proceso de selección se limita a:
- clasificación, almacenamiento, archivo de los Datos Personales.
- entrega de la información a terceros encargados de los procesos de selección.
- verificar, comparar, evaluar las competencias laborales y personales de los prospectos
respecto de los criterios de selección de LA EMPRESA en caso de que la empresa
contrate plataformas basadas de tecnología en la nube, los Datos podrían ser
transferidos a los países donde estén los centros de datos del servicio y entregados al
tercero encargado del Tratamiento de los Datos Personales. - Evaluar el perfil laboral de los aspirantes con miras a la selección y formalización de
la vinculación laboral, supliendo las vacantes o requerimientos de personal de las
distintas áreas y funciones de LA EMPRESA. - Verificar antecedentes académicos, laborales, personales, familiares, comerciales y
otros elementos socioeconómicos significativos del aspirante laboral, según los
requerimientos del cargo a proveer. - Cumplir con deberes legales a los que está obligada la Empresa.
LA EMPRESA podrá consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el
aspirante al cargo se encuentre almacenada en las bases de Datos de antecedentes judiciales
o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o
extranjera, o cualquier base de Datos comercial o de servicios que permita establecer de
manera integral el comportamiento que como proveedor, usuario, cliente, garante, endosante,
contribuyente y/o como titular de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra
índole.
Los Datos Personales de carácter sensible que se puedan obtener de un proceso de selección
de personal y que sean autorizados de forma previa y expresa por el titular, serán protegidos
a través de adecuadas medidas de seguridad.
Las finalidades del tratamiento de los Datos Personales suministrados por los colaboradores
de la Empresa son:
- Evaluar el perfil laboral de los aspirantes con miras a la selección y formalización de
la vinculación laboral para las vacantes de la empresa. - Verificar los antecedentes académicos, laborales, personales, familiares, comerciales,
disciplinarios y otros elementos socioeconómicos significativos del aspirante al
cargo. - Gestionar la vinculación, afiliación o reporte de novedades asociadas al Sistema
General de Seguridad Social Integral, así como las demás obligaciones asistenciales
y prestacionales de índole laboral, incluyendo las afiliaciones de los menores de edad,
cónyuge, compañero(a) permanente y cualquier otro a su cargo, al subsistema
aplicable. - Gestionar las novedades laborales con incidencia en la liquidación de prestaciones
sociales, procesos disciplinarios y pago de nómina. - Registrar al trabajador en los sistemas informáticos de gestión de LA
EMPRESA para el ejercicio de sus funciones. - Promover el desarrollo de actividades de bienestar y desarrollo integral del trabajador
y su entorno laboral y familiar, incluyendo la gestión del Sistema de Seguridad y
Salud en el Trabajo. - Gestionar los programas de capacitación y formación acorde con los requerimientos
del cargo y lineamientos corporativos. - Evaluar el desempeño y analizar las competencias funcionales de los trabajadores.
- Gestionar los procedimientos de desvinculación laboral, así como el cumplimiento de
las obligaciones económicas correspondientes. - Gestionar la consecución de tiquetes para el transporte aéreo o multimodal requerido
por el personal de LA EMPRESA para el desarrollo de sus funciones. - Almacenamiento de información respecto a los datos de su salud, incapacidades
médicas y demás datos relativos.
Accionistas:
Los datos e información personal de las personas naturales que llegaren a tener la condición
de accionista de LA EMPRESA se considerará información reservada. No obstante, la
información será revelada en los casos establecidos por las normas que regulan el mercado
público de valores. En consecuencia, el acceso a tal información personal se realizará
conforme a lo establecido en el Código de Comercio y demás normas que regulan la materia.
Las finalidades para las cuales serán utilizados los datos personales de los accionistas son las
siguientes: - Permitir el ejercicio de los deberes y derechos derivados de la calidad de accionista.
- Envío de invitaciones a eventos programados por LA EMPRESA o las respectivas
citaciones a asamblea ordinaria o extraordinaria según corresponda. - Emisión de certificaciones relativas a la relación del titular del dato con LA
EMPRESA. - Las demás establecidas en las autorizaciones que sean otorgadas por los propios
accionistas.
Clientes y Usuarios: - Verificar antecedentes comerciales y eventuales riesgos asociados al Lavado de
Activos y Financiación del Terrorismo-LAFT-. - Vincular jurídica y comercialmente al cliente permitiendo su registro en los sistemas
de gestión de LA EMPRESA para el desarrollo de los procedimientos contables,
logísticos y financieros de la operación. - Formalizar el relacionamiento contractual y gestionar los aspectos administrativos,
contables, financieros, operativos y logísticos asociados al cumplimiento del objeto
contractual. - Gestionar las labores logísticas y de cumplimiento legal.
- Gestionar actividades de comunicación y fidelización de clientes, así como la
atención oportuna de PQRS. - Desarrollar actividades de marketing e inteligencia de mercados mediante
comunicaciones por cualquier medio (redes sociales, digital, físico). - Convocar, patrocinar u organizar la participación de clientes actuales o potenciales
en los eventos de mercadeo o promoción de marcas y productos de LA EMPRESA. - Formalizar y soportar los términos de las negociaciones con los clientes especiales
de LA EMPRESA, permitiendo el perfeccionamiento y entrega de los productos.
En cumplimiento de deberes legales y según el artículo 13 de la Ley 1581 de 2012, LA
EMPRESA podrá suministrar la información registrada a: - Los Titulares o sus representantes legales, acreditando su identidad y poder para
actuar. - Las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por
orden judicial. - Los terceros debidamente autorizados por El Titular o por la Ley.
Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, LA
EMPRESA adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias
para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o
acceso no autorizado o fraudulento.
Bases de datos cuando LA EMPRESA actúa como Encargado del tratamiento de datos
personales:
Teniendo en cuenta que LA EMPRESA podrá actuar en algunos casos como Encargado del
Tratamiento, tendrá a su cargo las obligaciones que podrá consultar aquí. Por tal motivo, LA
EMPRESA tratará estas bases de datos de acuerdo a las finalidades establecidas por el
Responsable del tratamiento y no podrá cederlas, enajenarlas, transmitirlas o transferirlas a
un tercero sin el consentimiento de los titulares de la información.
- Autorizaciones y Consentimiento.
La recolección, almacenamiento, uso, o eliminación de datos personales por parte de LA
EMPRESA, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular. La
autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, sitio web,
o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta y verificación. - Canales de comunicación, horarios y periodicidad.
LA EMPRESA podrá ejecutar las comunicaciones de carácter comercial, publicitario y de
cobranza, mediante los canales de comunicación autorizados por los TITULARES en las
autorizaciones de datos. Los horarios en los cuales se harán las comunicaciones serán de
lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y los sábados de 8:00 am a 3:00 pm, si el TITULAR
requiere modificar los canales de comunicación o los horarios antes mencionados deberá
comunicarlo a LA EMPRESA a la dirección física, electrónica o al teléfono mencionado en
el numeral 2° del presente documento.
LA EMPRESA podrá contactar a los titulares por un solo canal de comunicación a la semana
y máximo una vez al día, según el artículo 3 de la Ley 2300 de 2023. - Deberes de LA EMPRESA en Relación con el Tratamiento de los Datos Personales.
LA EMPRESA tiene los deberes indicados en la norma que podrá consultar aquí.
En todo caso, LA EMPRESA hará uso de los datos personales sólo para aquellas
finalidades para las que se encuentra facultado, pudiendo el titular autorizar el tratamiento
únicamente para algunas de las finalidades estipuladas en la presente política. - Procedimientos para ejercer los derechos de los titulares de los datos personales.
LA EMPRESA dispondrá de mecanismos para que el titular, o quien represente sus
derechos, formulen las consultas o reclamos respecto de sus datos personales. Estos
mecanismos podrán ser ejercidos en la dirección física, electrónica o al teléfono mencionado
en el numeral 2° del presente documento.
9.1 Contenido de la consulta o reclamo.
Todas las consultas y/o reclamos, deberán dirigirse al Oficial de Privacidad haciendo uso de
cualquiera de los canales de atención y deberán contener como mínimo:
- El nombre y documento de identificación del titular.
- Una descripción de los hechos que dan lugar a la consulta y/o reclamo, además del
objetivo perseguido (actualización, corrección, eliminación, actualización o
cumplimiento de deberes). - Indicar los datos de contacto, número de identificación y la dirección física y
electrónica del reclamante. - Acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer.
9.2 Términos de respuesta
LA EMPRESA antes de atender el reclamo verificará la identidad del titular del dato
personal, su representante y/o apoderado. Para ello puede exigir la cédula de ciudadanía
o documento de identificación original del titular, y los poderes especiales, generales o
documentos que se exijan según sea el caso. Si la consulta o reclamo no está completa o
no se logra verificar la información o identidad del titular, LA EMPRESA informará tal
situación al reclamante para que proceda a rectificar su petición en los términos
mencionadas en la Ley.
Trámite de las Consultas
Término máximo para responder: Será de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha del recibo de la consulta. Si no es posible atenderla dentro de dicho término, LA EMPRESA informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud.
El término adicional NO podrá superar los cinco (5) días hábiles al vencimiento del término máximo.
Trámite de los Reclamos.
Término máximo para responder: Será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha del recibo del reclamo. Si no es posible atenderla dentro de dicho término, LA EMPRESA informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud.
El término adicional NO podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término máximo.
Reclamaciones
En casos de suplantación de identidad.
Término máximo para responder: Será de diez (10) días hábiles
contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
- HÁBEAS DATA FINANCIERO Y DERECHOS DE LOS TITULARES (LEY 1266
DE 2008 y ley 2157 2021).
Se aplica a todos los datos personales financieros, crediticios, comerciales y de servicios
tratados por El responsable, mientras se encuentren registrados en un banco de datos.
Los principales derechos que tienen los titulares de la información son los de conocer,
actualizar, rectificar y eliminar los datos personales que hayan sido recolectados.
Adicionalmente los titulares tendrán derecho a: - Realizar consultas o reclamos ante LA EMPRESA y CENTRALES DE RIESGO
(Operadores), cuando considere que sus derechos han sido vulnerados. - Solicitar copia de la autorización.
- Exigir información sobre el uso de sus datos.
10.1. Deberes de LA EMPRESA como fuente de información: - Garantizar que la información que se suministra a los Operadores o a los usuarios sea
verás, completa, exacta, actualizada y comprobable. - Reportar de forma mensual y oportuna al Operador todas las novedades respecto de
los datos que previamente le haya suministrado. - Rectificar ante el Operador la información cuando sea incorrecta.
- Cuando el titular realice peticiones o reclamaciones, LA EMPRESA deberá informar
al Operador que determinada información se encuentra en discusión por parte de su
titular, con el fin de que el Operador incluya en la central de riesgo la leyenda
pertinente. - Certificar semestralmente al Operador que la información suministrada cuenta con la
autorización del titular. - Realizar las notificaciones previas al reporte negativo al Titular, así:
En obligaciones inferiores o iguales al 15 % de un salario mínimo legal mensual vigente:
En obligaciones superiores al 15% de un salario mínimo legal mensual vigente:
10.2. Término de respuesta a consultas y reclamos de habeas data financiero.
A. Trámite de consultas o peticiones.
Los titulares de la información podrán consultar sobre el tratamiento de sus datos
financieros/crediticios ante LA EMPRESA presentando la solicitud por cualquiera de los
canales de comunicación establecidos por LA EMPRESA, mencionados en el numeral 2°
del presente documento.
B. Trámite de reclamos.
Los titulares de la información que consideren que su información financiera debe ser objeto
de corrección o actualización podrán presentar un reclamo ante LA EMPRESA, el cual será
tramitado bajo las siguientes reglas: - La solicitud deberá presentarla por cualquiera de los canales de comunicación
establecidos por LA EMPRESA, mencionados en el numeral 2 del presente
documento. - En caso de que la solicitud resulte incompleta, el Oficial solicitará al TITULAR que
complete su solicitud, si transcurrido un mes desde la fecha del requerimiento, el
solicitante no presenta la información requerida, se entenderá que ha desistido de la
reclamación o petición. - Una vez recibida la solicitud completa o corregida se actualizará el dato negativo, en
un término no mayor a dos (2) días hábiles, incluyendo la leyenda que diga “reclamo
en trámite” y la naturaleza de este. Dicha información deberá mantenerse hasta que
el reclamo sea decidido. - TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL y NACIONAL DE
DATOS E INFORMACIÓN PERSONALE POR PARTE DE LA EMPRESA.
Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier
persona titular de datos personales pueda tener para con LA EMPRESA, la totalidad de su
información puede ser transferida al exterior o a encargados cuyo domicilio sea Colombia,
el titular autoriza expresamente con la aceptación de la presente política para que LA
EMPRESA transfiera o transmita su información personal a terceros, únicamente para las
finalidades mencionadas en la presente política.
La información será transferida al tercero quien únicamente podrá utilizarla para asuntos
directamente relacionados con la relación comercial que tenga con LA EMPRESA y
solamente mientras está dure. LA EMPRESA también puede intercambiar Información
Personal con las autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo.
En todo caso, cuando LA EMPRESA transmita los datos a uno o varios encargados ubicados
dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, establecerá cláusulas contractuales
o celebrará un contrato de transmisión de datos personales en el que indicará: 1. Alcances del
tratamiento. 2. Las actividades que el encargado realizará por cuenta del responsable para el
tratamiento de los datos personales. 3. Las obligaciones del Encargado para con el titular y
el responsable.
Mediante dicho contrato el Encargado se comprometerá a dar aplicación a las obligaciones
del responsable bajo la política de Tratamiento de la información fijada por este y a realizar
el Tratamiento de datos de acuerdo con la finalidad que los Titulares hayan autorizado y con
las leyes aplicables vigentes. - VIGENCIA:
La presente política rige a partir de la fecha de su publicación. LA EMPRESA podrá
modificar el presente documento como parte del cumplimiento de los mandatos legales. En
caso de cambios se darán a conocer a través del sitio web: www.juesar.com
JUESAR SAS
Nit 900030380-7
- Calle. 63D #22 – 25, Barrio 7 de agosto, Bogotá
- comercial@juesar.com
- (601) 249-5406
VEREDA SANTA ISABEL DE POTOSI FINCA LA FORTALEZA / GUSCA –
CUNDINAMARCA.
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